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3smb Servizio Segreteria Medica – Servizi – Scarperia e San Piero (FI)

3smb Servizio Segreteria Medica è gestito da Sara Bellesi, laureata in statistica presso la Facoltà di Economia e Commercio di Firenze nel 1994.

3Smb è un servizio nato nel 2006, da una idea mia e di mio marito, pensato per creare un posto di lavoro che si conciliasse con la mia vita di moglie e madre di tre figli.

Il servizio, nasce a gestione familiare e piano si è evoluto grazie al rapporto di fiducia ed empatia, creato con i medici, che usufruendo del mio servizio e convinti della sua utilità, hanno attuato un passaparola che da pregio e stima al mio lavoro.

Tutto questo mi ha permesso di ampliare il servizio circondandomi di collaboratrici, che come me, credono in questa idea e nella sua utilità.

Grazie a nuove esigenze e richieste del medico la struttura dell’agenda si è modificata nel tempo aggiungendo e migliorando la sua funzionalità. (senza costi aggiuntivi)

Quando il medico è interessato al servizio, è mia abitudine andare nel suo studio per conoscere le sue esigenze e costruire un’agenda personalizzata, il rapporto umano lo ritengo un momento importantissimo sia per me che per il medico.

Credo che per un medico affidare il benessere dei propri pazienti, a una terza persona, sia un momento delicato e lo si può fare solo con un rapporto diretto.

3smb Servizio Segreteria Medica non è un comune “call center”, ma un servizio di segreteria creato per rispondere alle esigenze del medico, e alla necessità di garantire riservatezza e funzionalità ai pazienti, con i quali nel tempo ho costruito un rapporto di simpatia e fiducia.

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